CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ & KỸ THUẬT KÝ MÃ đặc biệt quan tâm phục vụ khách hàng sau bán hàng.
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Chủ động liên hệ với khách hàng để cập nhật tình trạng hoạt động của máy móc, tiếp nhận những phản hồi của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó đưa ra hướng xử lý, hỗ trợ kịp thời nhằm mang đến sự hài lòng cho khách hàng.
Cập nhật những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách ưu đãi mới nhất cho khách hàng.
Được đào tạo các kiến thức và kỹ năng chuyên môn, có thể hỗ trợ khách hàng về mặt kỹ thuật.
Thái độ phục vụ khách hàng thân thiện, nhiệt tình, chuyên nghiệp.
Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng bất cứ khi nào và xử lý các vấn đề nhanh chóng.
Hoạt động chăm sóc khách hàng được KÝ MÃ thực hiện xuyên suốt trước, trong và cả sau bán hàng. KÝ MÃ không chỉ cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng mà còn mang đến cho khách hàng một dịch vụ vượt trội.
DỊCH VỤ BÁN HÀNG
Là nhà phân phối chính hãng các máy móc thiết bị công nghiệp (máy in phun date, máy dò kim loại, dây chuyền chiết rót, đóng nắp, …), đặc biệt là nhà phân phối độc quyền các dòng máy in date LEADTECH. Chúng tôi cam kết cung ứng sản phẩm với chất lượng quốc tế tại thị trường Việt Nam.
Độ bao phủ lớn, khả năng phục vụ cho hầu hết tất cả các khách hàng hoạt động trong mọi lĩnh vực với quy mô từ nhỏ đến lớn.
Phục vụ mọi nhu cầu của khách hàng, từ in ấn đến các hoạt động sản xuất khác.
Cung ứng sản phẩm kịp thời, đầy đủ và chính xác đến khách hàng.
Hoạt động 24/7, luôn có mặt kịp thời khi khách hàng cần đến.
Tư vấn linh hoạt, chủ động đưa ra những thông tin tư vấn phù hợp nhất cho nhu cầu và tình hình tài chính của khách hàng.
Luôn hiểu khách hàng cần gì và mong muốn gì để luôn tư vấn đúng và đủ về tính năng sản phẩm, dịch vụ hiện có và những cam kết của chúng tôi với khách hàng.
Cung cấp cho khách hàng những thông tin khuyến cáo, lưu ý khi sử dụng sản phẩm.
Thực hiện song song công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng sau bán hàng
Hơn thế nữa, với đội ngũ kỹ sư bán hàng có trình độ cao và được đào tạo bởi các chuyên gia nước ngoài, chúng tôi rất tự tin trong việc giới thiệu và tư vấn những sản phẩm & dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất đến với khách hàng.
Đặc biệt, với quan điểm “thấu hiểu và chia sẻ với khách hàng”, chúng tôi còn có nhiều chương trình hỗ trợ linh hoạt để mang đến sự hài lòng tối đa cho khách hàng.
